Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
Satisfait ou remboursé 90 jours
Tu as 90 jours à compter de la réception de ta commande pour l'essayer chez toi. Si elle ne te convient pas, tu nous la renvoies à nos frais et on te rembourse, sans avoir à te justifier. Cette garantie s'ajoute à ton droit légal de rétractation de 14 jours.
Comment faire ?
- Écris-nous via notre page contact avec ton numéro de commande et la mention « retour ».
- Nous te répondons sous 24 h ouvrées avec la marche à suivre. Les frais de retour sont à notre charge.
- Renvoie le produit complet. Garde bien ta preuve d'envoi.
Remboursement
Nous te remboursons la totalité des sommes versées au plus tard 14 jours après la réception du produit retourné, avec le même moyen de paiement.
Ton droit légal de rétractation (14 jours)
Indépendamment de notre garantie, la loi te donne 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans justification. Tu peux utiliser le formulaire des CGV. Dans ce cadre, nous te remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de ta décision. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou de ta preuve d'envoi.
Produit défectueux ou abîmé
Si ton produit arrive abîmé ou ne fonctionne pas, écris-nous avec une photo ou une vidéo. Tu bénéficies de la garantie légale de conformité pendant 2 ans et de la garantie des vices cachés : réparation ou remplacement sans frais pour toi, ou remboursement si ce n'est pas possible. Tous les détails sont dans nos CGV.